Politique de la billetterie
POLITIQUE BILLETTERIE, ADMISSION ET SPECTACLES AU RESTAURANT-THÉÂTRE VIOLA-LÉGER :
Échange et remboursement
Les billets et les tarifs d’admission au site ne sont ni échangeables ni remboursables.
Lors d’offres promotionnelles ou de concours, aucun remboursement des billets préalablement achetés ne sera autorisé.
Taxes et frais de service :
Tous les prix affichés dans les communications du Pays de la Sagouine n’incluent pas les taxes ni les frais applicables.
Frais d’amélioration :
Toujours soucieux d’offrir une expérience de qualité à ses visiteurs, le frais d'amélioration associé à l’achat de votre billet est directement investi dans des équipements et les installations du Pays afin de les maintenir en bon état.
Rabais:
Revente et exemplaires multiples :
Il est interdit de revendre des billets du Pays de la Sagouine pour générer des profits.
Le Pays de la Sagouine n’est pas responsable des achats de billets réalisés hors des points de vente officiels. Si plus d’une personne se présente à un spectacle avec un billet pour le même siège, la priorité sera accordée à l’acheteur de billet original inscrit dans nos systèmes.
Retard/Heure d’arrivée :
Le détenteur de billet est responsable de prendre connaissance de l’emplacement, de la date et de l’heure du spectacle afin de profiter pleinement de la représentation. Aucun remboursement ne sera autorisé.
Pendant la saison estivale, l’admission au site est valide pour deux journées consécutives.
Pendant la saison estivale, l’admission est gratuite après 15h, ce jour même.
SOUPER-SPECTACLE EN SOIRÉE : Nous vous recommandons d’arriver entre 18h et 18h45 afin de profiter pleinement de votre expérience en salle et du repas qui vous sera servi. Notez bien que si vous arrivez en retard, le service ne sera pas retenu, et il se pourrait que vous manquiez une partie de votre repas. Aucun rabais, remboursement ou crédit ne sera accordé. En cas de retard, le personnel d’accueil vous accompagnera dans la salle selon les consignes transmises par la production.
DINER-SPECTACLE EN MATINÉE : Nous vous recommandons d’arriver entre 11h et 11h45 afin de profiter pleinement de votre expérience en salle et du repas qui vous sera servi. Notez bien que si vous arrivez en retard, le service ne sera pas retenu, et il se pourrait que vous manquiez une partie de votre repas. Aucun rabais, remboursement ou crédit ne sera accordé. En cas de retard, le personnel d’accueil vous accompagnera dans la salle selon les consignes transmises par la production
SPECTACLE SANS REPAS : Vous êtes libres d’arriver à l’heure qui vous convient. Notez toutefois que le service du bar n’est offert qu’avant le spectacle et à l’entracte. Si vous souhaitez profiter d’un verre avant le spectacle, nous vous recommandons de prévoir votre arrivée 30 minutes avant le début du spectacle.
Le détenteur de billet est responsable de prendre connaissance de l’emplacement, de la date et de l’heure du spectacle afin de profiter pleinement de la représentation. Aucun remboursement ne sera autorisé.
Annulations et reports :
En cas d’annulation d’un événement ou spectacle, le personnel de la billetterie communiquera avec les acheteurs de billets par courriel ainsi que dans les médias sociaux.
En cas de tempête de neige, une décision sera prise selon les données affichées sur le site d’Environnement Canada.
* Notre programmation doit s'adapter aux mesures sanitaires en vigueur, ce qui nous oblige à reporter ou annuler certaines de nos activités ou à modifier certaines conditions de cette politique. Veuillez vous référer à cette page afin de vérifier l'état de votre spectacle.
Pour les spectacles produits par le Pays de la Sagouine :
Pour les spectacles produits par une compagnie extérieure :
Conservez vos billets pour et nous communiquerons avec vous dès qu’une décision sera prise par la compagnie extérieure.
Stationnement :
Le stationnement public est situé à votre gauche lorsque vous entrez dans la cour du Pays. Le stationnement en arrière du restaurant est INTERDIT lors des spectacles et pendant la saison estivale.
Billets pour enfant/bébé :
En raison du menu fixe et de la durée, les soupers-théâtres ne sont pas recommandés pour les enfants de 5 ans et moins. Les enfants à partir de 18 mois doivent absolument avoir un billet pour réserver leur place. Notez que Le Pays de la Sagouine n’offre pas de menu pour enfants lors de ses soupers-théâtre.
Photos/Vidéos :
Pendant le repas, nous vous encourageons de prendre des photos afin de capturer vos souvenirs, et de les partager avec votre réseau. Par respect pour les comédiens, et les gens qui vous entourent dans la salle, la prise de photos ou de vidéos avec un appareil photo ou un téléphone n’est pas permise pendant le spectacle.
Mobilité réduite et besoins particuliers :
Au moment de la réservation au comptoir ou par téléphone, veuillez préciser vos besoins particuliers au personnel de la billetterie (service non disponible en ligne). Nous serons ainsi en mesure de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Le théâtre Viola-Léger est accessible aux personnes à mobilité réduite. Le Pays de la Sagouine demeure engagé afin de rendre notre expérience de souper-théâtre et de spectacles accessibles, n’hésitez pas à contacter l’équipe si vous avez des questions ou des besoins particuliers, il nous fera un plaisir de trouver une solution.
Modifications au menu (Souper/Dîner spectacle):
Toutes allergies ou restrictions alimentaires doivent être signalées 5 jours ouvrables avant la date du spectacle. (1-800-561-9188)
Pour les visites de groupes ou d’autobus :
Échange et remboursement
Les billets et les tarifs d’admission au site ne sont ni échangeables ni remboursables.
Lors d’offres promotionnelles ou de concours, aucun remboursement des billets préalablement achetés ne sera autorisé.
Taxes et frais de service :
Tous les prix affichés dans les communications du Pays de la Sagouine n’incluent pas les taxes ni les frais applicables.
Frais d’amélioration :
Toujours soucieux d’offrir une expérience de qualité à ses visiteurs, le frais d'amélioration associé à l’achat de votre billet est directement investi dans des équipements et les installations du Pays afin de les maintenir en bon état.
Rabais:
- La combinaison d’offre promotionnelle ou rabais n’est pas autorisée.
- Le Pays de la Sagouine se réserve le droit de limiter le nombre de billets en réduction.
Revente et exemplaires multiples :
Il est interdit de revendre des billets du Pays de la Sagouine pour générer des profits.
Le Pays de la Sagouine n’est pas responsable des achats de billets réalisés hors des points de vente officiels. Si plus d’une personne se présente à un spectacle avec un billet pour le même siège, la priorité sera accordée à l’acheteur de billet original inscrit dans nos systèmes.
Retard/Heure d’arrivée :
Le détenteur de billet est responsable de prendre connaissance de l’emplacement, de la date et de l’heure du spectacle afin de profiter pleinement de la représentation. Aucun remboursement ne sera autorisé.
Pendant la saison estivale, l’admission au site est valide pour deux journées consécutives.
Pendant la saison estivale, l’admission est gratuite après 15h, ce jour même.
SOUPER-SPECTACLE EN SOIRÉE : Nous vous recommandons d’arriver entre 18h et 18h45 afin de profiter pleinement de votre expérience en salle et du repas qui vous sera servi. Notez bien que si vous arrivez en retard, le service ne sera pas retenu, et il se pourrait que vous manquiez une partie de votre repas. Aucun rabais, remboursement ou crédit ne sera accordé. En cas de retard, le personnel d’accueil vous accompagnera dans la salle selon les consignes transmises par la production.
DINER-SPECTACLE EN MATINÉE : Nous vous recommandons d’arriver entre 11h et 11h45 afin de profiter pleinement de votre expérience en salle et du repas qui vous sera servi. Notez bien que si vous arrivez en retard, le service ne sera pas retenu, et il se pourrait que vous manquiez une partie de votre repas. Aucun rabais, remboursement ou crédit ne sera accordé. En cas de retard, le personnel d’accueil vous accompagnera dans la salle selon les consignes transmises par la production
SPECTACLE SANS REPAS : Vous êtes libres d’arriver à l’heure qui vous convient. Notez toutefois que le service du bar n’est offert qu’avant le spectacle et à l’entracte. Si vous souhaitez profiter d’un verre avant le spectacle, nous vous recommandons de prévoir votre arrivée 30 minutes avant le début du spectacle.
Le détenteur de billet est responsable de prendre connaissance de l’emplacement, de la date et de l’heure du spectacle afin de profiter pleinement de la représentation. Aucun remboursement ne sera autorisé.
Annulations et reports :
En cas d’annulation d’un événement ou spectacle, le personnel de la billetterie communiquera avec les acheteurs de billets par courriel ainsi que dans les médias sociaux.
En cas de tempête de neige, une décision sera prise selon les données affichées sur le site d’Environnement Canada.
- Spectacle en soirée : la décision d’annuler sera annoncée le midi.
- Spectacle en matinée : la décision d’annuler sera annoncée à 20h le soir d’avant.
* Notre programmation doit s'adapter aux mesures sanitaires en vigueur, ce qui nous oblige à reporter ou annuler certaines de nos activités ou à modifier certaines conditions de cette politique. Veuillez vous référer à cette page afin de vérifier l'état de votre spectacle.
Pour les spectacles produits par le Pays de la Sagouine :
- Spectacle REPORTÉ - Conservez vos billets, ils seront honorés !
- Spectacle ANNULÉ - Vos billets seront remboursés. Nous communiquerons avec vous par courriel.
Pour les spectacles produits par une compagnie extérieure :
Conservez vos billets pour et nous communiquerons avec vous dès qu’une décision sera prise par la compagnie extérieure.
Stationnement :
Le stationnement public est situé à votre gauche lorsque vous entrez dans la cour du Pays. Le stationnement en arrière du restaurant est INTERDIT lors des spectacles et pendant la saison estivale.
Billets pour enfant/bébé :
En raison du menu fixe et de la durée, les soupers-théâtres ne sont pas recommandés pour les enfants de 5 ans et moins. Les enfants à partir de 18 mois doivent absolument avoir un billet pour réserver leur place. Notez que Le Pays de la Sagouine n’offre pas de menu pour enfants lors de ses soupers-théâtre.
Photos/Vidéos :
Pendant le repas, nous vous encourageons de prendre des photos afin de capturer vos souvenirs, et de les partager avec votre réseau. Par respect pour les comédiens, et les gens qui vous entourent dans la salle, la prise de photos ou de vidéos avec un appareil photo ou un téléphone n’est pas permise pendant le spectacle.
Mobilité réduite et besoins particuliers :
Au moment de la réservation au comptoir ou par téléphone, veuillez préciser vos besoins particuliers au personnel de la billetterie (service non disponible en ligne). Nous serons ainsi en mesure de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Le théâtre Viola-Léger est accessible aux personnes à mobilité réduite. Le Pays de la Sagouine demeure engagé afin de rendre notre expérience de souper-théâtre et de spectacles accessibles, n’hésitez pas à contacter l’équipe si vous avez des questions ou des besoins particuliers, il nous fera un plaisir de trouver une solution.
Modifications au menu (Souper/Dîner spectacle):
Toutes allergies ou restrictions alimentaires doivent être signalées 5 jours ouvrables avant la date du spectacle. (1-800-561-9188)
- Repas sans gluten, sans lactose ou végétarien doit être sélectionné à l’avance du spectacle et aura des frais de 5$ additionnel par assiette modifiée.
Pour les visites de groupes ou d’autobus :
- Le groupe doit réserver au moins 15 jours à l'avance
- Le groupe doit être un minimum de 40 personnes (en saison) et 50 hors-saison afin de profiter du forfait de groupe et doit être payé au complet au moment de la réservation.
Si jamais le spectacle devait être annulé par le Pays de la Sagouine, votre forfait vous sera remboursé. - Le tour opérateur se doit d'annuler sa réservation au moins 5 jours ouvrables avant la date de sa réservation, si non, il sera facturé 50% du montant total de la facture.
- Veuillez communiquer le nombre de participants et le choix de repas au moins 5 jours ouvrables avant la date de visite.
- Repas sans gluten, sans lactose ou végétarien doit être sélectionné à l’avance du spectacle et aura des frais de 5$ additionnel par assiette modifiée. (Minimum ; 5 jours ouvrables à l’avance)
- La réservation ne peut être garantie si le groupe accuse plus de 30 minutes de retard à moins de préavis au 506-743-1400.
- 2 entrées gratuits par autobus (guide/conducteur)
- Il est possible que certains forfaits ne soient pas disponibles pour les dates choisies.
